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ALLES ÜBER
VERSAND & RETOUREN
Sofern Sie weiterhin Fragen haben, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.
Versand für einzigartige Produkte
Kostenloser Versand
Alle Produkte werden 100% kostenlos zu Ihnen mit DHL gesendet. Aus der Ukraine kommen Sie zu uns nach Deutschland und dann auf direkten Wege zu Ihnen ins Schlafzimmer. Sie sind die Erste, die das Produkt öffnet, nachdem es produziert wurde!
15 Werktage Lieferzeit
Ihre Bestellung wird extra für Sie gefertigt. Wir haben keine Massen-fertigung, da es absolute Premium Produkte sind. Deswegen dauert die Lieferzeit leider ein wenig länger. Dafür kommen die Bett-waren komplett neu produziert zu Ihnen ins Schlafzimmer!
Transparenz ist uns wichtig
Ab der ersten Sekunden können Sie live miterleben wie Ihre Produkte gefertigt werden. Wir senden Ihnen Bilder & Updates.
So erhalten Sie einen einzigartigen Einblick in unsere Produktion absolute Transparenz, damit Sie beruhigt schlafen können.
Retouren sorgenfrei & kostenlos
Schreiben Sie uns einfach und wir senden Ihnen eine Retourenschein zu, sodass Sie Ihr Produkt kostenlos zurücksenden können!
14 Tage Widerrufsrecht
30 Nächte Probeschlafen
2 Jahre Garantie
Unsere Produkte werden extra für Sie gefertigt und sind hochwertige Hygieneprodukte. Da wir gebrauchte Bettwaren nicht wiederverkaufen können, müssen Bettwaren innerhalb von 14 Tagen unbenutzt zurück-gegeben werden. Wie Sie diese jedoch trotzdem testen können, erfahren Sie weiter unten.
Sollten Sie in den ersten 30 Nächten merken, dass die Decke oder das Kissen doch nicht zu Ihnen passt, erstatten wir Ihnen das Geld mittels Gutschein. Suchen Sie sich dann einfach ein anderes Produkt in unserem Shop aus. Wir vertrauen in unsere Qualität und versprechen Ihnen 100% Zufriedenheit!*
Auf alle unsere Produkte gilt selbst-verständlich die gesetzliche 2 Jahres-Gewährleistung. Hiermit sind Fehler in der Produktion gemeint. Sollten z.B. unsere Pflegeanweisungen bzgl. der Temperatur der Wäsche nicht eingehalten werden, wäre dies kein Grund für eine Gewährleistung.
Tipps für das Testen der Bettwaren
Bei Kopfkissen und Bettdecken ist es selbstverständlich, dass man diese ausprobieren muss, um die Wärmefähigkeit und weitere Eigenschaften für sich feststellen kann. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie diese lediglich in der Form ausprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft machen würden. Das heißt zum Beispiel bei Bettdecken, dass Sie diese nur einige Zeit über die Arme legen dürfen, um ein Gefühl für die Leichtigkeit und Wärmeverteilung zu erhalten. Fühlen Sie ebenso wie gleichmäßig die Gänsedaunen in der Bettdecken verteilt sind. Ebenfalls sollten Sie bei dem Kopfkissen Ihren Kopf nur für einen kurzen Augenblick auf das Kopfkissen legen, um ein Gefühl für die Festigkeit oder Leichtigkeit zu bekommen.
Sollten Sie im Ernstfall wirklich nicht zufrieden sein, können Sie sich innerhalb von 30 Nächten bei uns melden, sodass Sie sich noch für ein anderes Produkt von uns entscheiden können - nehmen Sie hierfür einfach mit uns Kontakt auf.
Zusammen gutes tun
Wir spenden Ihre Bettwaren und Sie erhalten 15% auf den nächsten Einkauf.
Sollten Sie sich für eine neue Bettdecke oder Kopf-kissen entscheiden, senden Sie Ihre alten LILOT Bettwaren einfach zu uns. Wir spenden Ihre Kissen & Decken an hilfsbedürftige Familien und dafür erhalten Sie für den nächsten Einkauf bei LILOT einen 15% Gutschein!
Zusammen gutes tun - jetzt spenden & 15% sparen!
Kunden empfehlen und 10% sparen
Sollten Sie bereits Kunde sein und jemanden empfehlen, können Sie uns Ihre Empfehlung 10% sparen.
Gehören Sie bereits zur LILOT-Familie? Perfekt, dann empfehlen Sie LILOT-Bettwaren - Ihre Empfehlung spart 10% auf den nächsten Einkauf und wir erstatten Ihnen 10% Ihres vergangenes Einkaufs auf den kompletten Bestellwert. Erfahren Sie jetzt mehr!
*Unser 30-Nächte-Probeschlafen Angebot ist pro Lieferadresse und Kunden nur einmal pro Produktkategorie nutzbar. Sie können also nicht zweimal eine Bettdecke für 30 Nächte ausprobieren und dann gegen einen Gutschein umtauschen.
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